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    30/01/2018

    Curso de Atención al Cliente

    * * *

    Comenzamos la formación 2018 con un Curso de Atención al Cliente. Cada principio de año realizamos un estudio de los servicios que prestamos, donde revisamos las encuestas y sugerencias de nuestros clientes, repasamos las incidencias del año anterior en el servicio, y desarrollamos las directrices que debemos poner en marcha para realizar una correcta atención al cliente. El trato que todo el personal de Autocares Rías Baixas depara a los usuarios es un elemento clave en el servicio prestado y la satisfacción final de nuestros clientes. Por esta razón, este curso pretende instruir a conductores y personal de administración de la empresa para: - saber interactuar de manera correcta, afable y satisfactoria con pasajeros y demás clientes, - aplicar comportamientos conciliadores, - superar situaciones conflictivas, si se presentasen, en la actuación diaria, - y realizar una evalua­ción y control del servicio. Establecemos unas líneas a seguir para continuar mejorando nuestro trato con vosotros. Queremos daros un servicio mejor cada día.

    CONTACTO

    · A Igrexa 37, Salcedo - 36143 Pontevedra (Pontevedra)
    Telf.: 986 856 622

    · Vía Diesel 17, Pol. del Tambre - 15890 Santiago de Compostela (A Coruña)
    Telf.: 981 537 222


    · Acceso empresa

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