En Autocares Rías Baixas renovamos un año más nuestro compromiso con la excelencia en la gestión y el servicio. Tras la auditoría de AENOR realizada los días 24 y 25 de marzo de 2025, hemos revalidado las certificaciones que garantizan nuestra calidad, seguridad y sostenibilidad.
Las normas en las que hemos sido certificados de nuevo son:
- UNE-EN ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad. Garantiza que nuestros servicios cumplen con los requisitos de calidad esperados por nuestra clientela.
- UNE-EN ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestión Ambiental. Establece pautas para minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad y mejorar nuestra sostenibilidad.
- UNE-EN 13816:2003 – Transporte Público de Pasajeros. Fomenta la calidad en la gestión del transporte público, priorizando las necesidades y expectativas de las personas usuarias.
- UNE-EN ISO 39001:2012 – Sistemas de Gestión de la Seguridad Vial. Nos ayuda a reducir riesgos y mejorar la seguridad en carretera para prevenir accidentes.
- UNE-EN ISO 45001:2023 – Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Protege la salud de nuestro equipo, previniendo lesiones y enfermedades laborales.
Además, hemos renovado dos certificaciones del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), tanto en la provincia de Pontevedra como en la de A Coruña, consolidando nuestro compromiso con la calidad en el transporte turístico, incrementando la satisfacción y fidelización de las personas que visitan nuestra tierra.
Puntos Fuertes Destacados por AENOR en la Auditoría
Tras el resultado de CONFORME en la auditoría realizada, AENOR destacó una serie de puntos fuertes en Autocares Rías Baixas:
- Seguimiento y medición exhaustiva de los procesos, con un cuadro de indicadores que integra todas nuestras certificaciones (ER, GA, SST, TPP, SV).
- Inspecciones de seguridad en los vehículos, con una metodología implantada altamente eficaz.
- Edad media de la flota de 4,32 años con un total de 134 vehículos.
- Alto nivel de orden y limpieza en los vehículos inspeccionados.
- Renovación de la flota con autobuses híbridos con distintivo ECO.
- Sólido proceso de auditoría interna.
Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la mejora continua y con la prestación de un servicio de transporte seguro, eficiente y sostenible.
Queremos agradecer especialmente la colaboración de nuestro equipo que siempre se esfuerza para ofrecerte el mejor servicio. En Autocares Rías Baixas seguiremos trabajando para mantener los más altos estándares de calidad y seguridad para quienes confían en nosotros para sus desplazamientos.
