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    CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE



    Estimado cliente. Nos gustaría que cumplimentaras esta encuesta con el fin de conocer tu opinión sobre los servicios que AUTOCARES RÍAS BAIXAS ha realizado para ti y la atención recibida por parte de nuestro personal. Tus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas para mejorar la calidad del servicio que te proporcionamos. Con tu colaboración, valoración y sugerencias nos ayudará a mejorar. BUSCAMOS TU SATISFACCIÓN.



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    Te agradeceríamos que evaluaras la calidad de los aspectos que han formado parte de su servicio, puntuando del 1 al 5, siendo 1: muy deficiente, 2: deficiente, 3: aceptable, 4: bueno y 5: muy bueno.

    Trato de nuestra administración

    SATISFACCIÓN IMPORTANCIA

    Rapidez en la atención telefónica:


    Amabilidad en la atención telefónica:


    Agilidad en la elaboración de los presupuestos:


    Facilidad de comprensión de las condiciones establecidas en los presupuestos:


    Las facturas se emiten correctamente y en los plazos previstos:


    Disponibilidad para la resolución de problemas:


    Respuesta ante reclamaciones: rapidez, soluciones aportadas, etc:


    Valoración del servicio

    |

    Cumplimiento de horarios y rutas:


    Nivel de satisfacción con el vehículo empleado:


    Nivel de satisfacción con la atención del conductor:


    Relación calidad/precio:


    Marca 3
    Por favor, indica aquí otros aspectos de importancia para ti y que no hemos considerado en nuestra encuesta:

    Muchas gracias por tu colaboración.


    Según la LOPD se te informa que tus datos personales serán incorporados en un fichero titularidad de AUTOCARES RÍAS BAIXAS S.L. para su uso interno, gestionar la relación comercial contigo, establecer comunicaciones sobre el servicio y futuras acciones promocionales, a menos que manifiestes que no deseas recibir dicha información.





    CONTACTO

    · A Igrexa 37, Salcedo - 36143 Pontevedra (Pontevedra)
    Telf.: 986 856 622

    · Vía Diesel 17, Pol. del Tambre - 15890 Santiago de Compostela (A Coruña)
    Telf.: 981 537 222


    · Acceso empresa

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